<p>Сорвавшаяся поездка с невозвратными билетами на самолет или поезд - это не всегда потерянные деньги. Вы не можете сдать такие билеты, если просто передумали ехать или на работе не дали отпуск. Но есть исключения. </p><p><strong>Когда перевозчик обязан вернуть деньги</strong></p><p>- болезнь пассажира или члена его семьи, с которым он должен был ехать</p><p>- смерть члена семьи</p><p>- задержка или отмена рейса</p><p>- непредоставление места, указанного в билете</p><p>- опоздание на рейс из-за долгого досмотра в аэропорту, если не было обнаружено запрещенных веществ и предметов</p><p>Авиабилеты можно вернуть еще и при смерти или болезни близкого родственника, если он тоже должен был лететь. Это дедушки, бабушки, внуки, братья или сестры.</p><p><strong>Как вернуть деньги</strong></p><p>При болезни пассажира или смерти члена семьи сообщите об этом перевозчику любым способом:</p><p>- авиакомпании - до конца регистрации на рейс</p><p>- РЖД - в течение 5 суток с момента отправления поезда</p><p>Дальнейшие действия, перечень документов и порядок для других ситуаций уточните у перевозчика.</p><p>Для подтверждения болезни точно понадобится больничный или справка - обязательно обратитесь к врачу.</p><p><strong>Какую сумму можно вернуть</strong></p><p>Авиакомпания - полная стоимость билета, включая все сборы.</p><p>РЖД:</p><p>- при болезни или смерти члена семьи - стоимость билета за минусом плацкарты и другие платежи кроме сбора за резервирование мест</p><p>- в остальных случаях - полная стоимость со всеми сборами</p>